119番がつながらない！！通信障害時の対応

1　慌てることなく、公衆電話を利用するか、周囲に助けを求めて通報を！

　通話・通信障害が発生し、携帯電話等から119番通報が繋がりにくい場合は、公衆電話を利用する、近隣の方やお店の電話で119番通報を依頼する、消防署所に直接駆け込むなどの対応をお願いします。

東日本（北海道、東北、関東、甲信越）※NTT東日本ホームページ

　119番通報は、消防車・救急車が必要な場合に行うものですが、消防で同時に受け付けられる119番通報の数には、限りがあります。

　119番がつながるかどうか確認するための119番通報はお控えいただきますようお願いいたします。

　119番通報をすると、指令員が消防車・救急車の出動に必要なことを順番にお伺いします。慌てず落ち着いて質問にお答えください。

　住所がわからない場合は、近くの大きな建物や交差点など目印になるものを伝えてください。

　119番通報後、消防車・救急車が到着するまでに場所の確認等で問い合わせることがあります。

　※その他状況等を指令員からお聞きします。

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