ご家族と離れて暮らしている場合、いざお部屋を片付けることになった際に、

「室内に何があるのか分からない」

「どのような契約をしていたのか把握できていない」

とお困りになるケースも見られます。

特に特殊清掃が必要な状況では、ご家族だけで室内を一つひとつ確認するのは難しいものです。

今回は、八千代市の団地で行った特殊清掃と、お部屋に残された家財の整理事例をご紹介します。

■長く離れて暮らしていたご家族からのご依頼

ご相談いただいたのは、故人様と長く離れて暮らしていたご家族。

何年もお部屋の様子を見る機会がなく、室内の状況や、どこに何が保管されているのかも分からない状態だったため、「貴重品などが出てきたら残しておいてほしい」とご要望をいただきました。

■安全のため、汚染箇所の処置を優先

現場は特殊清掃に加えて、多くの家財が残された状態でした。

このような現場では、最初から通常の片付けを始めるわけではありません。汚染箇所を適切に処置しないまま作業を進めると、作業員への二次感染・三次感染につながるおそれがあるためです。

まず汚染箇所の清掃や除菌を徹底して行い、安全を確保したうえで、室内に残されたものの整理へ進みます。

■通帳や印鑑だけでなく、契約に関する書類も確認

作業中には、通帳・証券・印鑑などが見つかりました。これらは処分せずに取り置きし、最後にご家族へ確認していただきます。

また、今回のようにご家族が故人の生活状況を把握されていない場合には、公共料金の請求書や保険関係の書類なども注意して確認します。

一見すると不要に見える書類でも、故人様が新たに契約していたサービスの解約や、今後の手続きに必要となるかもしれません。後から困ることのないよう、必要と思われる書類はできる限り残しておきます。

遺品整理や特殊清掃の現場では、「こんな契約もしていたんですね」と、ご家族が初めて知るケースもあります。通帳の引き落としを確認するまで気づけないこともあるため、書類の確認も大切な作業のひとつです。

■ご家族の都合に合わせて、後日に立ち会い

今回は、作業を終えた当日にご家族の確認が難しい状況でした。

そこで、後日あらためてご確認いただく時間を設けました。取り置きしたものを一緒に見ながら仕分けし、不要と判断されたものはその場で引き取っていただきました。

SAJIでは、特殊清掃や遺品整理について、ご家族の状況に合わせ、その後に必要となる手続きまで考えながら進めることを大切にしています。

八千代市をはじめ、千葉県内での特殊清掃や遺品整理、書類・貴重品を探しながらの片付けもお任せください。「室内の状況が分からない」という場合も、まずはSAJIへご相談ください。

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