こんにちは、M's CRESCENTです😊

今回は、日頃からお店を支えてくださっているお客様、とくに常連さんとの関わりの中でスタッフが感じていることをお話ししたいと思います。

顔なじみの「おかえりなさい」がうれしい時間

オープン当初から通ってくださっている方や、最近よく来てくださるようになった方まで、常連さんのお顔を見ると、私たちもほっと安心した気持ちになります。

「お仕事おつかれさまです」「今日はゆっくりできそうですか？」など、ちょっとした会話を交わしながら、その日の様子に合わせて静かに見守ったり、少しお話ししたり。そんな時間が、スタッフにとっても大切なひとときです。

一人ひとりの“いつもの過ごし方”を大事にしたいから

本を読まれる方、PCでお仕事をされる方、ゆっくりコーヒーを味わいたい方など、お客様ごとに「ここでの過ごし方」が少しずつ違うと感じています。

「今日は静かに集中したいのかな」「少しおしゃべりしたい気分かな」といった空気を受け取りながら、お声がけのタイミングや距離感を大切にすることを心がけています。長く通ってくださる方が増えるほど、「この席が落ち着く」「この組み合わせが好き」など、その方らしい時間のお手伝いができるのがうれしいです。

「また来ます」のひと言が、次への力になります

帰り際にいただく「ゆっくりできました」「また来ますね」というひと言や、Googleのクチコミに寄せていただくあたたかいメッセージは、私たちスタッフの励みになっています。お一人お一人にお返事を書く時間も、「こんな風に感じてくださっているんだ」と改めて知る大切な機会です。

これからも、初めての方も常連さんも、気負わず過ごせる“いつもの場所”でありたいと思っています。ふと「ちょっと寄りたいな」と感じたときに、思い出していただけたらうれしいです。