堀内さん： 今の私の仕事のやり方を決定づけたのは、間違いなく「下請け職人」として働いていた頃の経験です。

堀内さん： 個人店として元請け業者から仕事をもらい、指示通りに動く立場でした。当時は、お客様と職人が直接打ち合わせをすることが許されず、お客様が本当に望んでいることや、細かなニュアンスが現場の私たちに届かないことが多々ありました。

その結果、一生懸命施工しても、お客様にご満足いただけないことがあったんです。「もっとこうすれば喜んでもらえるのに」「ここはこうしたいと思っているはずなのに」と分かっていても、それができない。その悔しさが、ずっと心に残っていました。

堀内さん： はい。その経験の中で、塗装に対する自分の考えや想い、満足いただけるサービスの提供とは何かを真剣に考えました。

そして気づいたのは、お客様からのご要望を直接お伺いし、お客様に「満足のいく施工」を提供することこそが、私の理想とする工事のあり方だということでした。だから独立したんです。

堀内さん： 実は、独立して自分の名前で仕事をするようになってから気づいたことがあります。私の名字である「堀内」の意味です。

堀内さん： 最初にこの業界に入るきっかけは些細なことでした。しかし後から調べてみると、「堀内」という名字は、文字通り「堀の内側」を意味するんです。

古くから城下町や館などでは、外敵から守るために周囲を堀や土塁で囲んでいました。その「堀の内側」や「堀を巡らした区域」に住んでいたことから、「堀内」と呼ばれたことが起源とされています。

堀内さん： そうなんです。今は、城を守るお堀の意味が込められたこの名字こそが、この仕事を選んだ原点だと思うようにしています。お客様の大切な家を守ること、それを使命として日々業務に取り組んでいます。

堀内さん： 一つひとつの現場に真心を込め、見えない部分まで決して妥協しないことです。

堀内さん： そうなんです。でも、見えなくなる部分こそ手を抜かない。それが職人としてのプライドであり、お客様からの信頼を守る唯一の方法だと信じています。

下請け時代の悔しさを経て独立した私だからこそ、お客様と直接お話しして、納得していただける仕事をしたい。その想いが、この信念につながっています。

堀内さん： 地元だけに限らずですが、お客様のお家の状況や予算などを汲み取り、必要のない過剰な工事は提案しないことです。

堀内さん： 実際、必要以上の工事を提案する業者も多くいます。例えば、まだ十分に持つ部分まで「今やっておいた方がいい」と勧めたり、本来不要なオプション工事を標準のように提案したり。

私は、お客様の家を本当に守るためには何が必要で、何が不要なのかを正直にお伝えしたいんです。利益優先ではなく、お客様にとってベストな選択肢だけをご提案する。それが地域に根ざす人間としての責任だと思っています。

堀内さん： 弊社は「どんな小さな不安や疑問も残さない」ことを大切にしています。

「こんなこと聞いていいのかな？」と遠慮せず、少しでも疑問に思ったことや不安なことがあれば、ぜひご相談ください。地域に根ざした企業として、皆様のお役に立てればと思っています。

堀内さん： ペットと遊ぶこと、釣りに行くことです。

うちには猫が4匹、犬が1匹いて、毎日動物に囲まれて暮らしています。特に犬はサモエドという大型犬で、真っ白で体も大きいので、散歩をしているとかなり目立っています。近所の方や通りすがりの方に声をかけていただくことも多く、地域の人気者なんですよ（笑）。

ただ、食欲がものすごくて、今ダイエット中なんです。

堀内さん： そうですね。社内に「釣り部」があって、社員や友人と毎週のように出かけています。最近はイカ釣りがメインですが、これからは青物も狙っていきます。伊豆大島への釣り旅行も計画しているんですよ！

こうして仲間と楽しみ、動物たちに癒やされる時間が、明日もまた「いい仕事をしよう」という活力になっています。